Kundenbindung: Steigern Sie die Empfehlungsrate auf Ihrer Golfanlage mit der kostenfreien Kundenzufriedenheitsanalyse für BVGA-Golfanlagen

Kundenzufriedenheit ist der wesentliche Aspekt für eine optimale Kundenbindung, denn zufriedene Kunden sind das Fundament erfolgreicher und nachhaltiger Unternehmensentwicklung.

Die Zufriedenheit von Kunden ist immer das Ergebnis aus dem Abgleich persönlicher Erwartungen mit deren Erfüllung. Erst, wenn diese Erwartungen erfüllt oder übertroffen werden, spricht man von Kundenzufriedenheit.

Die Kundenzufriedenheit spiegelt sich auch meistens direkt im wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Golfanlage wieder. Loyale Kunden, die gerne wieder zu Ihnen kommen oder langjährige Mitglieder empfehlen Ihre Golfanlage weiter. Das genaue Gegenteil stellen unzufriedene Mitglieder und Gäste dar. Diese enttäuschten Kunden gehen häufig verloren und erschweren Ihnen zudem die Neukundengewinnung mit negativen Berichten. Vor allem aufgrund des hohen Wettbewerbs im Golfmarkt sollten Sie hier frühzeitig ansetzen und sich proaktiv um die Kundenzufriedenheit kümmern. Das wichtigste Feedback erhalten Sie dabei direkt von Ihrem bestehenden Kundenstamm.

Genau hier setzt das neue Tool des Bundesverband Golfanlagen e.V. an. Eine einfache Kundenzufriedenheits-Umfrage, die Sie an Ihre Mitglieder/Greenfee-Spieler versenden können. Im Nachgang erhalten Sie eine aufbereitete Analyse mit wertvollen Informationen.

Nutzen Sie diese einmalige Chance und fordern Sie noch heute kostenfrei Ihre Kundenumfrage an.

Ihr Ansprechpartner ist Philipp Pelka, den Sie jederzeit unter der E-Mail-Adresse pelka (at) bvga.de oder unter der Telefonnummer 08106 – 99 54 49 16 erreichen.

Kontakt

Bundesverband Golfanlagen e.V.
Georg-Wimmer-Ring 14
85604 Zorneding bei München
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Telefon: 08106 99 54 490
Fax: 08106 99 54 49 99
E-Mail: info (at) bvga.de

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