Von den BVGA-Golfanlagen: Best Practice auf der Golfanlage Haus Bey Mitglieder erhalten zukünftig Video-Botschaften!

Videos entsprechen am ehesten der Art und Weise, die wir zum Kommunizieren und Lernen bevorzugen: Mit Ton, Bildern und Bewegung. Videos erzielen mehr Aufmerksamkeit. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitglieder ein Video ansehen um 75 Prozent höher, als dass sie Newsletter, E-Mails, oder Web-Artikel lesen. Videos geben Mitgliedern ein Gefühl größerer Verbundenheit und regen sie dazu an, die gewünschte Aktion durchzuführen, so die innovative Geschäftsführerin der Golfanlage Haus Bey, Isabel Otto-Duck.

Dabei liegen die Vorteile von Videos auf der Hand:

Geschwindigkeit: Videos können in wenigen Sekunden und Minuten etwas vermitteln, wozu ansonsten mehrere schriftliche Absätze (oder Seiten) nötig wären.

Zeitersparnis: Videos bringen alle auf den gleichen Wissensstand, wodurch sich mühselige Sammel-E-Mails erübrigen.

Leichter Zugriff: Videos sind auf einer Vielfalt von Endgeräten zugänglich – von Desktops bis hin zu Mobiltelefonen – und können wiederholt wiedergegeben werden. 

Mit Videos kann man wichtige Nachrichten veröffentlichen, eine persönliche Verbindung aufbauen und Einheitlichkeit unter Mitgliedern und Mitarbeitern einer Golfanlage schaffen. Dabei können folgende Arten von Videos für die Kommunikation in Erwägung gezogen werden:

Neuigkeiten von der Golfanlage: Ein kurzes Interview mit dem Geschäftsführer/in, Head-Greenkeeper/in oder Gastronomen/in kann das ideale Mittel zur Vermeidung von Missverständnissen sein, indem Änderungen oder neue Initiativen leicht verständlich erläutert werden. Darüber hinaus lassen sich eventuelle Fragen vorweg beantworten.

Event-Zusammenfassungen: Videos zu Golfturnieren oder anderen Veranstaltungen schaffen positive Beziehungen zu den Mitgliedern. Durch Video-Zusammenfassungen kann man ein schönes Ereignis erneut aufleben lassen.

Isabel Otto-Duck: „Mit den neuen Videobotschaften sind wir bereits auf einem guten Weg, um die Motivation und Zufriedenheit unserer Mitglieder und Mitarbeiter auf effektive Weise zu fördern.“